当空调结霜时，可以尝试以下方法处理：

1. 关闭空调：停止使用空调并关闭电源，让它自行解决结霜问题。

2. 打开风速高档：将空调风速调至最高档，以提高空气流动速度，帮助快速融化结霜。

3. 温度调高：将温度稍微调高一些，降低空调的制冷功率，减少结霜风险。

4. 打开除霜模式：若空调有除霜模式，可以选择使用该模式进行除霜。

5. 清洁过滤器：若空调过滤器堵塞，会导致空气流通不畅，进而引起结霜。定期清洗过滤器，确保其良好的通风性能。

6. 检查冷凝器：若冷凝器脏污严重，也会增加结霜的可能性。可定期清洗冷凝器，保持其清洁。

如果经过以上方法处理后，空调仍然结霜严重或者问题无法解决，建议联系空调维修专业人员进行检查和维修。注意自己不要随意拆卸或修理空调，以免造成损坏或安全问题。